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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de empezar.

No. Nexio es una aplicacion de escritorio que se instala en tu Mac o Windows. Se accede desde tu navegador en nexio.local, pero toda la informacion (CFDIs, FIEL, base de datos) se queda en tu equipo. Nada se sube a ningun servidor externo.

Tu FIEL se almacena encriptada en el llavero seguro de tu sistema operativo (macOS Keychain / Windows Credential Manager). Nexio nunca guarda tu clave privada en texto plano ni en la base de datos. Solo la lee en memoria cuando necesita autenticarse con el SAT.

No. Nexio se conecta a Odoo usando la API nativa (xmlrpc). Solo necesitas generar una API Key en tu Odoo (Configuracion / Usuarios / Claves API) y pegarlo en Nexio. Compatible con Odoo Community y Enterprise v17, v18 y v19.

Depende de tu plan: Starter incluye 1 RFC, Despacho incluye hasta 25 RFCs y Firma soporta 100+ RFCs. Cada RFC tiene su FIEL independiente y su carpeta de XMLs separada.

Si. Nexio opera localmente, asi que puedes consultar, filtrar y exportar tus CFDIs sin internet. La descarga automatica del SAT y la validacion de licencia requieren conexion, pero con el periodo de gracia de 7 dias puedes trabajar normalmente durante outages cortos.

Si. Todos los planes incluyen soporte via WhatsApp en horario de oficina (Lun-Vie 9am-6pm). El plan Firma incluye soporte prioritario con tiempo de respuesta garantizado de 4 horas. El onboarding inicial es guiado por un especialista de RDA Advisory.

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